前些日子搬了趟家kaiyun.com，因为技术相比慌乱，在打包家里台式机的时候明明还是把主板上的东西齐拆下装好，可只好忘了将主板从机箱里取出来，于是收到快递后不出巧合地翻车了。我手上这块主板是技嘉的 Z790 电竞雕 X，撑合手 Wi-Fi 7 的版块，属于相比新的型号，环球记取这句话，后头会再次提到。

损坏情况

机箱内塞入的泡沫垫和泡泡纸压根没包严密，导致雄厚的 M.2 散热装甲平直零散掉在了机箱里面，总之机箱里给东谈主嗅觉特殊得凌乱。

随后我把主板从机箱内取出查抄，才发现出了大问题。最初，散热装甲的 M.2 插槽固定扣平直断掉了，没法再固定在主板上，等于底下的 3 个副 M.2 硬盘齐莫得了散热保护要领。

其次，侧边 I / O 接口挡板尽然也断掉零散了，雷同没法固定，现时只可用双面胶粘一下。

最要命的是，CPU 插槽的针脚尽然有几根弯掉了，远方看往时就像磕了个坑。我赶忙把其它硬件装上去试了试，果真开机平直过不了自检，主板报错灯的 CPU 一项永久亮着，岂论怎么试泄露器齐是无信号。

我一下子就慌了，要知谈这块主板足足花了我几千大洋，这用了还不到半年就报销了？高洁我盯着主板包装盒发愁的时候，看到包装盒上写着注册享 4 年免费质保的字样，一下子就坐了起来，因为我念念起技嘉是撑合手个东谈主损坏、免费帮修的。

报修经由

抱着试一试的心态，我当即掀开微信搜索 AORUS 俱乐部公众号。这里需要看管，AORUS 俱乐部的小模范和公众号的用处有所不同。小模范主若是注册添加居品和积分兑换，公众号则是进行报修。另外，在小模范上注册默许是通过手机号，而在公众号上不错礼聘个东谈主邮箱进行注册，环球不错根据我方的需求进行礼聘。

注册好之后，点击公众号底部的居品报修，会参加上图最左边的页面，无间点击苦求维修，二级页面会让你礼聘维修的硬件类型，咱们这里礼聘主板，然后出现了主板报修苦求的表单，需要填写居品序列号，出现的问题以及上传居品外不雅图片。不外，购买证据并不是必填神情，省事了不少。输入序列号后，居品的型号会自动录入，保修情景也会自动查询并泄表现来，我的主板很彰着还在保修期内。

填好这些信息并阐发无误，接下来会跳转到寄送经由表单页面，咱们需要礼聘国度 / 地区，维修中心城市以及寄送式样，还有相应的个东谈主寄送信息。小编身处青岛，表单中并莫得售后维修点在青岛，因此咱们礼聘了距离最近的北京售后职业中心，送修式样当然亦然邮寄了。

这里要看管的是，快递单号亦然必填项，是以需要咱们先将居品寄出，才能无间完成表单。在阐发表单的最底下有一些看职业项，教唆你作念好备份，填好快递单号，并附上了报修硬件清单明细。

一齐填写无误后，点击底部送出按钮，表单和报修苦求就完成了。过一霎，注册的邮箱就会收到如图所示的送修阐发邮件，里面有送修点信息和报修居品明细，还有一些看职业项等，所有这个词送修苦求经由走下来很模范，也很顺畅，极少也不复杂。接下来即是耐烦恭候维修了。

售后相通

固然，恭候维修的过程中，也不错随时在 AORUS 俱乐部小模范上头，查询居品送修的情景，上图中不错看到，咱们是 5 月 7 号下昼 5 点 52 分寄出的，5 月 9 号中午，售后职业中心收就收到了咱们的包裹。

随后，下昼 4 点半足下，对方的维修工程师给我打来了电话，电话中他问我这张主板是怎么弄的，PCB 出现了磕碰和变形，I / O 接口挡板和 M.2 散热装甲的固定扣也齐断了，看起来不像是泛泛使用变成的。我自知理亏，向他如实评释是由于快递机器的子虚变成了主板现时的情况。

我究诘对方是否还能进行维修，工程师暗示，技嘉是撑合手个损帮修的，不错帮我维修，今天他先帮我望望 CPU 针脚和功能性问题，能点亮机器再说，我说没问题。为肤浅相通，对方加了我的微信，并给我发来了 PCB 毁伤部位的图片。

第二天上昼 9 点 45 分，工程师在微信上暗示针脚问题还是开采了，不错保证我拿顺利功能性没问题，不影响泛泛装机和使用。随后我追问对方能否付费帮衬开采其它问题，他暗示主板磕碰变成的 PCB 变形和毁伤是修不了的，只可帮我涂点漆盖盖外不雅。至于 M.2 散热装甲和 I / O 接口挡板这两个配件，不错换新，但得找宁波公司那儿苦求，瞻望需要一周多的技术，也即是上头的对话部分。工程师还提到，售后这边苦求维修物料只可在每周一进行，是以向我阐发是否笃定苦求物料，我当然是同意了。

接下来即是漫长的恭候，5 天后对方在微信上发起语音聊天，示知由于我的主板型号很新，宁波公司那儿也莫得物料，只可向中国台湾地区的技嘉总部苦求。我一下子急了，问他需要多长技术，对方预估如果苦求到了物料，因为需要过海关和物流转寄，至少需要 1 个月物料才能到北京，问我是否还无间苦求。

同期，他提到技嘉的单个居品维修周期是收到主板后的 5 个职责日出货，此时距离售后职业中心收到主板初始维修还是往时了 6 天，因为该维修苦求要转为专案惩办恭候物料有所延伸。纠结了很久，探究到我不行能一个多月无谓电脑，也只可毁灭配件维修了，于是让对方寄回。

返修验货

两天后我收到了寄回的包裹，对方发的是德邦物流，但送货的快递员却是顺丰的。主板包装得特殊严密。

掀开包装，里面填充了一摞泡泡纸，箱子里面填充得很满，莫得空闲。

取出包装后掀开，主板外面的静电袋换成了新的，这个细节必须工程师点一个赞。

经过一番仔细查抄，CPU 槽位的针脚还是透彻平整，跟新的一样。

PCB 部分，工程师也帮衬涂上了黑漆，除了遮拦了一下原先的毁伤，主若是幸免以后出现短路、氧化和静电短路，看起来自得多了。其它配件和寄出时情景一样，莫得变化，莫得漏缺。

临了，咱们取出主板，装上 i9-13900KS 惩办器，一次点亮，烤机和压力测试齐告成通过，我又不错振作地用它打游戏了。

回来

所有这个词帮修职业的经由体验下来，我黑白常适意的。最初，你不需要找购买主板的平台或商家照管售后事宜，幸免了好多举证和扯皮。在苦求维修时，官方莫得通过提供购买证据、发票等实质卡你的维修经验，只需提供 SN 码考据保修期即可，特殊宽心。

其次在维修过程中，工程师的职业气魄也特殊专科精良，蹙迫的事情电话示知，维修有发扬时第一技术在微信示知，看职业项一齐评释，反复阐发，莫得遮掩，特殊专科。

再有即是所有这个词维修周期很快，撤退快递运载和恭候物料的硬性技术本钱外，省略本日惩办的才智毫不拖到第二天，而且官方规章了一般个东谈主送保的收到货 5 个职责日就出货，让用户作念到冷暖自知。

临了即使知谈是东谈主为原因变成的损坏，仍甘心提供最猛进度的匡助，不推诿，不摆老经验，用竭诚的气魄濒临用户，最蹙迫的是，岂论是泛泛保修照旧东谈主为损坏的巧合毁伤帮修，齐是免费维修，除非损坏特殊严重需要支付一定的物料费和恭候技术外，所有这个词职业体验还黑白常东谈主性化令东谈主适意的。

帮衬刷漆修补外不雅、更换主板静电袋等各种细节，也给东谈主留住了深化的印象，让你嗅觉确乎是在享受职业，而不是在维修过程中饱受狂躁和不安。

说回居品本人，技嘉的售后战术也很东谈主性化，大部分主板和主板注册技嘉官方小模范后可享受 4 年超长质保职业，况兼撑合手个东谈主送保 + 免费帮修，世界八大返修据点，即使是出现巧合 / 东谈主为损坏也可享受“免费帮修”职业，如今体验之后，不得不承认技嘉对得起这份不轻的承诺。驯服会有好多阔绰者会因为这份蛊卦力弘远的售后战术，冉冉变成技嘉诚笃的老用户。